ご本人やご家族様がお住まいの地域担当の、高齢者あんしんセンター（地域包括支援センター）に「要介護（要支援）認定」の申請を行います。※ケアマネージャーが代行することもできます。
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②主治医の意見書の準備
かかりつけのお医者さんに「主治医の意見書」を作成してもらい、提出します。
※かかりつけのお医者さんがいない場合は、各市区町村が指定したお医者さんの診断を受けます。
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③認定調査を受けます
認定調査員がご自宅等に伺って、聞き取り調査を行います。
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④認定結果が届きます。
市区町村から認定結果が届きます。
・「要介護」、「要支援」、「非該当（※事業対象者）」のいずれかが記載されております。※市区町村の独自の事業。
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⑤ケアマネージャーと契約
ケアマネージャーと契約を行います。
・「要介護」の方は居宅介護支援事業所と契約します。
・「要支援」の方は高齢者あんしんセンターと契約します。
・「非該当（事業対象者）」の方は必要に応じて、高齢者あんしんセンターと契約します。
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⑥サ－ビス事業者と契約
ケアマネージャーと相談し必要なサ－ビスが決まりましたら、利用するサ－ビス事業者と契約をします。
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⑦サ－ビスの利用開始
サービスの利用開始となります。
②主治医の意見書の準備
かかりつけのお医者さんに「主治医の意見書」を作成してもらい、提出します。
※かかりつけのお医者さんがいない場合は、各市区町村が指定したお医者さんの診断を受けます。
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③認定調査を受けます
認定調査員がご自宅等に伺って、聞き取り調査を行います。
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④認定結果が届きます。
市区町村から認定結果が届きます。
・「要介護」、「要支援」、「非該当（※事業対象者）」のいずれかが記載されております。※市区町村の独自の事業。
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⑤ケアマネージャーと契約
ケアマネージャーと契約を行います。
・「要介護」の方は居宅介護支援事業所と契約します。
・「要支援」の方は高齢者あんしんセンターと契約します。
・「非該当（事業対象者）」の方は必要に応じて、高齢者あんしんセンターと契約します。
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⑥サ－ビス事業者と契約
ケアマネージャーと相談し必要なサ－ビスが決まりましたら、利用するサ－ビス事業者と契約をします。
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⑦サ－ビスの利用開始
サービスの利用開始となります。